Innovation in der Sportmarktforschung
About
Sportmarktforschung 2.0 - Innovation in der Interaktion mit Fans
Fans und Follower, Stadionbesucher, Merchandisingkäufer, Zuschauer und User, aber auch Sponsoren und Mitglieder sind relevante Stakeholder und wichtige Zielgruppen. Wer sie verstehen will, stößt mit der konventionelle Marktforschung aber schnell an Grenzen. Es mangelt oft an Relevanz, Schnelligkeit und Effizienz der zur Verfügung stehenden Instrumente und Methoden. Die Befragung Einzelner ist nicht gleich Marktforschung.
Aber wie kann man diese heterogenen Gruppen am besten erreichen, um deren spezifischen Bedürfnisse und Einstellung zu ermitteln? Wie erfährt man welche Produkte und Angebote sie bevorzugen, welche Preise sie akzeptieren, wie sie kommunizieren und sich verhalten und welche Medien sie nutzen? Und wie kann man messen, ob und wie Maßnahmen und Aktivitäten wirken?
Unsere Lösung - individuelle Community Panels
Mit dem FanLab haben wir ein flexibles Tool entwickelt, um für heterogene Zielgruppen valide Ergebnisse schnell und kosteneffizient zu generieren. Auf der Basis von individuellen Community Panels lassen sich die unterschiedlichsten Fragestellungen beantworten. Ein umfangreicher Service minimiert den Aufwand und die Anforderungen auf Kundenseite. Mit modernen und validen Methoden erhalten Sie innerhalb in kürzester Zeit repräsentative und aussagekräftige Analysen, sowie wertvolle Antworten.
Benefits
Für Management und Unternehmensführung
Egal ob Sie bereits Daten erheben oder in die Erhebung investieren wollen. Mit dem FanLab konsolidieren Sie ihre Forschungsaktivitäten, bauen ein eigenes, sehr kosteneffizientes Asset auf und machen die Ergebnisse über Reports und Dashboards für das Management und die Organisation besser sichtbar und nutzbar.
- Konsolidierung und einheitliche Planung Ihrer Forschungsaktivitäten
- Aufbau eines FanPanels als eigenes Asset
- Einheitliches Reporting und Ableitung von Ergebnissen
- Hohe Kosteneffizienz über alle Formen der Datenerhebung
- Schnelle Reaktion auf externe mediale Berichterstattung möglich
Für Fan-Service und Fan-Journey
Mit der direkten Ansprache Ihrer Zielgruppen erhalten Sie ein Feedback in Echtzeit. Damit haben Sie einen wertvollen Informationsvorsprung für die bessere Reaktion auf Stimmungen und Meinungen, aber auch zur Akzeptanz von Services und Angeboten entlang Ihrer Fan-Journey on-location oder digital. Mit der Anbindung an Ihr CRM können die Daten optimal genutzt und auch für die Analyse von Veränderungen im Zeitverlauf genutzt werden.
- Direkte, eigene Befragung Ihrer Zielgruppen und Fansegmente
- Schnelle Umsetzung und Echtzeitreporting
- Informationsvorsprung
- CRM-Anbindung
- Längsschnittanalysen, d.h. Veränderungen im Zeitverlauf
Für Digitalisierung und Business Development
Die Entwicklung von neuen Angeboten und Produkten kann nur auf der Basis von validen Daten zu Präferenzen, Kaufabsichten und Nutzungsgewohnheiten erfolgen. Die schnelle Umsetzung und kosteneffiziente Nutzung des FanLab ersetzt ein trial-and-error durch gezielte, schnelle Datengewinnung mit einer Vielzahl von validen Methoden der Marktforschung.
- Vielfältige Methoden für die Entwicklung von Produkten und Services
- Mehrsprachigkeit
- Potentialanalysen
- Cross-mediale Nutzungsprofile und Kampagnentracking
- Kundenzufriedenheit, Preis-/Nutzeranalysen
Für Vermarktung und Sales
Vertrauen ist gut, Daten sind besser. Mit dem FanLab können Sie Ihren Partnern und Sponsoren jederzeit und individuell Daten zu Reichweiten, Markenwerten oder Einstellungen bereitstellen oder zur Aussteuerung von Aktivierungen kurzfristig erheben. Verschaffen Sie ihren Partnern einen Informationsvorsprung und einmalige, neue Möglichkeiten im Sportsponsoring.
- Direkte, eigene Befragung Ihrer Zielgruppen und potentiellen Kunden
- Sales-Support durch aktuelle Branchenanalysen
- Reporting im Kundendesign
- Abgleich mit nat. rep. Studien
- Impact- und Längsschnittanalysen
Für Marketing und Kommunikation
Mit der kurzfristigen und kostengünstigen Erhebung von Einstellungen und Meinungen behalten Sie die Deutungshoheit können aktiv mit eigenen, validen Daten argumentieren. Sie erhalten wertvolles Feedback zur Markensteuerung und können den Erfolg ihrer Kommunikation nicht nur durch Nutzungsdaten, sondern durch die Befragung Ihrer Zielgruppen optimieren.
- Schnelle, kosteneffiziente Umsetzung
- Getrennte Befragung von Zielgruppen und Fansegmenten
- Informations- und Zeitvorsprung zur gezielten Kommunikation
- Schnelle Reaktion auf externe Berichterstattung mit eigenen Daten
- Entwicklung im Zeitverlauf durch Trend- und Trackinganalysen
Features
Get started
- Aufbau und Management des Panels
- Umfangreiche Umfrage-/ Panelfunktionalität
- DSGVO konform (ISO 27001 zertifiziert), Hosting in Deutschland
- Mobil optimiertes Front-End, an Design des Kunden angepasst
- Kampagne auf Kundenplattformen
- Initiale Stammdatenerfassung
- Incentivierung der Teilnehmer
- Redaktionssystem für Panelnews
- Konzeption, Beratung und Umsetzung in der Fragebogenerstellung/- programmierung
- Alle Fragetypen (Text, Bild, Video, Audio)
- Reportings im Kundendesign
- SPORTHEADS-Analysen und Auswertungen (Keyfacts, statistische Analysen, Trends, Kontext usw.)
Advanced
- zusätzlich zu Get started
- Individuelles Front-End
- Panel-APP für Android und iOS (Geofencing Funktionalität)
- Echtzeitmonitoring online verfügbar
- Methodenvielfalt (Kano, Van-Westendorp, Produkt-/Konzepttests, A/B-Testing, Conjoint-Analyse)
- QR-Code Generator (POS-Befragungen, vereinfachter Zugang via Smartphone/Tablet)
- Weiterleitung auf Content-/Subsites nach Umfrageende
- Exklusive Nutzung des Panels
- Income Sharing Zweitvermarktung
- Kampagnenbudget für externe Medien
Premium
- zusätzlich zu Advanced
- Individuelles Panel-Dashboard
- Anschluss an CRM-System des Kunden
- Mehrsprachige Umfragen
- After-Sales Befragungen zur eventbasierten Kunden/-Fanbefragung
- Erhöhtes Kampagnenbudget für externe Medien
Get started
- Aufbau und Management des Panels
- Umfangreiche Umfrage-/ Panelfunktionalität
- DSGVO konform (ISO 27001 zertifiziert), Hosting in Deutschland
- Mobil optimiertes Front-End, an Design des Kunden angepasst
- Kampagne auf Kundenplattformen
- Initiale Stammdatenerfassung
- Incentivierung der Teilnehmer
- Redaktionssystem für Panelnews
- Konzeption, Beratung und Umsetzung in der Fragebogenerstellung/- programmierung
- Alle Fragetypen (Text, Bild, Video, Audio)
- Reportings im Kundendesign
- SPORTHEADS-Analysen und Auswertungen (Keyfacts, statistische Analysen, Trends, Kontext usw.)
- Bis zu 10 Umfragen p.a.
- 30 Minuten netto Befragungszeit inklusive, jede weitere Befragungsminute nach Aufwand
- Bis zu 1.500 aktive Panelisten
Advanced
- zusätzlich zu Get started
- Individuelles Front-End
- Panel-APP für Android und iOS (Geofencing Funktionalität)
- Echtzeitmonitoring online verfügbar
- Methodenvielfalt (Kano, Van-Westendorp, Produkt-/Konzepttests, A/B-Testing, Conjoint-Analyse)
- QR-Code Generator (POS-Befragungen, vereinfachter Zugang via Smartphone/Tablet)
- Weiterleitung auf Content-/Subsites nach Umfrageende
- Exklusive Nutzung des Panels
- Income Sharing Zweitvermarktung
- Kampagnenbudget für externe Medien
- Unbegrenzte Anzahl an Umfragen
- 45 Minuten netto Befragungszeit inklusive, jede weitere Befragungsminute nach Aufwand
- Bis zu 2.500 aktive Panelisten
Premium
- zusätzlich zu Advanced
- Individuelles Panel-Dashboard
- Anschluss an CRM-System des Kunden
- Mehrsprachige Umfragen
- After-Sales Befragungen zur eventbasierten Kunden/-Fanbefragung
- Erhöhtes Kampagnenbudget für externe Medien
- Unbegrenzte Anzahl an Umfragen
- 60 Minuten netto Befragungszeit inklusive, jede weitere Befragungsminute nach Aufwand
- Unbegrenzte Anzahl an aktiven Panelisten (Aufpreis ab 5.000 Panelisten)
Häufig gestellte Fragen zum FanLab
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